Ne v tem trenutku. Trenutno ponujamo podporo po e-pošti, klepetu in spletnih seminarjih (deljenje zaslona). Te učinkovitejše metode uporabljamo za znižanje stroškov in cen. Telefonska podpora je zelo neučinkovita. Naše osebje lahko odgovori na približno 60 e-poštnih sporočil na uro v primerjavi s 5–10 telefonskimi klici v istem času. Vendar se zavedamo, da je nekatere težave bolje rešiti po telefonu. V teh okoliščinah lahko naše podporno osebje in inštruktorji stopijo v telefonski klic.